Condiciones de uso de nuestra librería online

Condiciones de uso de nuestra librería online

Objeto
Este documento tiene como objeto regular las relaciones comerciales que surjan entre mundopalabras.es (en adelante, la Editorial) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio web www.mundopalabras.es, dominio del que es titular la Editorial.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de la Editorial supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes condiciones de uso así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas. La Editorial podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

Precios y características
La Editorial mostrará todos los productos a la venta junto con sus características correspondientes y su precio, reservándose el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de su sitio web, pudiendo añadir o eliminar en cualquier momento y, sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y que algún cliente hubiera realizado un pedido basado en dicho error, este, una vez comunicado por La Editorial, tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio reducido tras la aplicación de la oferta. Se ruega al Cliente que acceda a versiones actualizadas de la Web para evitar errores en los precios. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la Editorial, se procedería inmediatamente a su corrección.

Disponibilidad
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. La Editorial se responsabiliza de actualizar su stock con la mayor asiduidad posible, pero si algún libro que aparezca como disponible en la web llega a ser vendido; la Editorial avisará al cliente mediante e-mail de esta situación.

Los precios mostrados en nuestra librería online son PVP, incluidos los impuestos y sin los gastos de envío (los gastos de envío figurarán de forma clara en la cesta de la compra) y son válidos salvo errores tipográficos o informáticos.

Formas de envío
mundopalabras.es garantiza el uso de un embalaje adecuado para que los libros lleguen a su destino en condiciones óptimas; ante cualquier daño causado por el transporte o defecto de fabricación que se demuestre con fotos hasta un máximo de dos días después de la recepción del pedido, el producto será reemplazado previa devolución.

Los productos se enviarán a la dirección de envío especificada al realizar el pedido. Se recomienda indicar una dirección de entrega donde la recepción del pedido sea viable (lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.). Una vez enviado su pedido, si desea modificar la dirección de entrega, se le cobrará otro gasto de envío adicional.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega son aproximados y mundopalabras.es no se responsabiliza de las contingencias, ajenas a su actividad y voluntad, que pudieran surgir durante el transporte. En caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, la Editorial se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y reembolso.
En caso de no recibir su pedido en los plazos aproximados indicados, póngase, por favor, en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección [email protected], para que podamos solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Siempre que los libros solicitados estén disponibles en nuestro almacén, el plazo de entrega de los pedidos a la España peninsular será de 3/4 días hábiles; a las islas 4/7 días aproximadamente y al extranjero en torno a 7/15 días según el país.

Gastos de envío
Vienen calculados automáticamente y aparecen desglosados junto al precio del libro en su cesta de la compra o carrito. Si por alguna razón o característica especial del producto solicitado los gastos de envío fueran superiores a los mostrados en la web, mundopalabras.es notificaría al Cliente el importe definitivo, teniendo este la posibilidad de cancelar o no su compra. La Editorial no se hará cargo de los impuestos que por importación puedan causar los libros en otros países. El Cliente que solicita el envío se hace cargo del pago de los impuestos y gastos de trámites aduaneros.

Condiciones especiales para librerías

Las librerías se beneficiarán de unas condiciones especiales en la librería online de mundopalabras.es. Si es el caso, contacte con nosotros escribiéndonos a [email protected], para que podamos facilitarte su código promocional de descuento.

Pedidos devueltos
En caso de enviar un pedido y que éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al Cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido, a cuyos efectos se remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente con el fin de que pueda hacer uso de esta opción, informándole asimismo de las condiciones aplicables a la misma. Si el envío tenía gastos de envío 0 se cobrará 3,95 euros en concepto de “Gasto de Envío”.

Formas de pago
Las formas de pago para adquirir los pedidos son: transferencia bancaria y PayPal. Es posible el pago por tarjeta a través de Paypal sin necesidad de tener una cuenta en este sistema.

Consentimiento del usuario
Al pulsar el botón de “Finalizar compra”, se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas.

Políticas de devoluciones y anulaciones
mundopalabras.es se compromete a hacer llegar los libros tras una revisión exhaustiva que asegure la máxima calidad del producto.
Conforme a la normativa vigente, no procede el derecho de desistimiento, entre otros casos, en las ventas a distancia de productos que puedan ser objeto de reproducción o copia inmediata. Por tanto, solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación demostrables (según lo indicado en el apartado “Formas de envío”).

El plazo de devolución, siempre que esta sea procedente según lo indicado anteriormente, será de 7 días. En caso de solicitud de devolución por error del Cliente al hacer el pedido será el Cliente quien asuma tanto los gastos de envío hacía la Editorial como del nuevo pedido que realice para subsanar el error. El envío del producto con el que subsanar el error estará sujeta a disponibilidad del mismo y se practicarán las oportunas correcciones y ajustes de precios y gastos de envío. Si el error en el envío ha sido de la Editorial, podrán ser devueltos corriendo esta con los gastos de envío en su recorrido de ida y de vuelta; corrigiéndose y ajustándose los gastos de envío y coste de los libros en función del nuevo envío, si lo hubiese. En ningún caso se admitirán devoluciones que no se hayan notificado y tramitado previamente tanto por parte del Cliente como de la Editorial.

Anulaciones
La Editorial garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la agencia de transporte. Cualquier deseo de anulación deberá ser comunicado por el Cliente con carácter previo al inicio del envío, a la dirección de correo electrónico [email protected] Si el libro ya hubiera salido de nuestras instalaciones en dirección a su destino, se procederá tal y como se indica en el apartado de “política de devoluciones”.

Datos personales y comunicaciones comerciales
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos están incorporados en un fichero del que es titular JOSE MANUEL APARICIO HERNANDEZ-BERTA CARMONA FERNANDEZ C.B. con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.
Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en el domicilio de JOSE MANUEL APARICIO HERNANDEZ-BERTA CARMONA FERNANDEZ C.B. sito en MARIA DIAZ DE HARO, 13-1ºA – 48920 PORTUGALETE – VIZCAYA.

Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando cometer incorrecciones que pudieran causar perjuicios a la Editorial. El Cliente se compromete también a facilitar un dirección de entrega en la que el pedido pueda ser recepcionado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 o de 16:00 a 18:00). El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la Editorial sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a ninguna indemnización.

Jurisdicción y ley aplicable
La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directamente o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de los Juzgados y Tribunales de Bizkaia al que se le encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte.

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